Анкета

Уважаемые жители города!

Зейская городская библиотека и Общественный совет изучают мнение о качестве оказания услуг по библиотечному обслуживанию. Нам важно знать Ваше мнение о работе учреждения и его коллектива. Просим ответить на вопросы анкеты.

Анкета является анонимной. Указывать свое имя или другие личные данные не требуется.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.


 

Вопрос 1. При посещении учреждения культуры обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях учреждения культуры?

Посмотреть результат

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения культуры?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения культуры, чтобы получить информацию о его деятельности?

Посмотреть результат

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на его официальном сайте в сети «Интернет»?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении культуры?

Загрузка ... Загрузка ...

 


Доступность услуг для инвалидов

Вопрос 6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

Посмотреть результат

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении культуры?

Загрузка ... Загрузка ...

 


 

Вопрос 8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в учреждение?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение культуры?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением культуры (телефон, электронная почта, электронный сервис)?

Посмотреть результат

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, электронной почте, электронных сервисов)?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 12. Готовы ли Вы рекомендовать данное учреждение родственникам и знакомым (или могли бы Вы его рекомендовать, если бы была возможность выбора учреждения)?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы подразделения, отдельных специалистов), навигацией внутри учреждения (таблички, указатели и тд)?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении культуры?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 15. Есть ли у Вас предложения по улучшению условий оказания услуг в данном учреждении культуры? Если есть, опишите в комментарии в самом низу.

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 16. Ваш пол?

Посмотреть результат

Загрузка ... Загрузка ...

 

Вопрос 17. Укажите Ваш возраст:

Посмотреть результат

Загрузка ... Загрузка ...

 

 

Благодарим Вас за участие в анкетировании!

Добавить какие-то пожелания или критику можно в форме ниже. Нужно обязательно указать имя или псевдоним, а также адрес электронной почты, чтобы сотрудники учреждения смогли связаться с Вами.

1 комментарий

  1. Спасибо!

Добавить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.

Капча загружается...