Анкета

Уважаемые жители города!

Зейская городская библиотека и Общественный совет изучают мнение о качестве оказания услуг по библиотечному обслуживанию. Нам важно знать Ваше мнение о работе учреждения и его коллектива. Просим ответить на вопросы анкеты.

Внимательно прочитайте вопросы в анкете и сделайте выбор в зависимости от того на сколько баллов Вы оцените работу учреждения. Чем выше оценка, тем выше балл. Высшая оценка для каждых вопросов разная.

Анкета анонимна. Полученные данные будут использованы в обобщенном виде.


Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

1. Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

 

2. Стоимость предоставления дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

 

3. Транспортная и пешая доступность учреждения

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

 

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств), (удобство работы с системой "Консультант Плюс" и сайтом)

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

Время ожидания предоставления услуги

5. Удобство графика работы библиотеки

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

6. Простота/удобство электронного каталога (в том числе и бумажного каталога)

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...


Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения

7. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

Удовлетворённость качеством оказания услуг

8. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения в целом

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

 

9. Наличие информации о новых изданиях

Посмотреть результат

Loading ... Loading ...

Благодарим Вас за участие в анкетировании!

Добавить какие-то пожелания или критику можно в форме ниже. Нужно обязательно указать имя или псевдоним, а также адрес электронной почты, чтобы сотрудники учреждения смогли связаться с Вами.

2 комментария

  1. Владимир

    Очень хотелось бы, чтобы в помещениях библиотеки провели ремонт. Вроде учреждение попало в Национальный реестр ведущих учреждений культуры, а внутри стены и потолок выглядят как в домах, находящихся без ремонта лет тридцать. Ещё хотелось бы видеть вывеску ЗГБ на ДК «Энергетик», а то многие даже и не знают где библиотека находится.

  2. Дмитрий Владимирович

    Спасибо!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вы можете использовать эти теги HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>